Ruilen & retourneren

Andere kleur? Van gedachte veranderd? Past het item toch niet in je interieur?

Wij maken het retourneren of ruilen graag zo makkelijk mogelijk. Onderstaand lees je de stappen en voorwaarden.

Voorwaarden:
- Artikelen moeten binnen 14 dagen na ontvangst aangemeld worden voor retour
- Artikelen moeten ongebruikt zijn/mogen geen gebruikssporen bevatten
- Artikelen moeten in de originele verpakking zitten

Procedure:
1. Log in op de site en geef bij 'mijn bestellingen' aan welk artikel of artikelen je wilt retourneren.
2. Voor het retour sturen willen wij je vragen de originele doos te gebruiken. Als je deze niet meer hebt dan vragen we je een stevige kartonnen doos te gebruiken. Artikelen die beschadigd bij ons aankomen kunnen we namelijk niet in behandeling nemen.
3. Verzend de doos via het postkantoor. Dit moet binnen 14 dagen nadat je je retour hebt gemeld. Bewaar je verzendbon goed, dit is het bewijs dat je het artikel verzonden hebt.

Retouradres:
Der10 Design
Visserstraat 6b
4651 BJ STEENBERGEN

Na ontvangst van het pakket verwerken we deze zo snel mogelijk en als aan de juiste voorwaarden wordt voldaan storten wij het bedrag (incl. eventuele verzendkosten) binnen 5 werkdagen terug op je bankrekening. Je krijgt altijd bericht als je artikel bij ons is ontvangen. De kosten van een retourzending zijn voor eigen rekening.

Ruilen is helaas niet mogelijk via de webshop. Je kunt het artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.

Heb je nog vragen? Aarzal dan niet om contact met ons op te nemen: info@der10design.nl






 



Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »